成都市铁路学校分享退票以票面发车时间点360小时


  受火车票预售期延长至60天,同时列车发车前15天退票不收取退票费等新政影响,今年春运期间,为了能抢到心仪返乡车票涌出了大批囤票一族。而随着春节的临近,囤票族们的返乡时间也大多已经确定,目前2015年春运则迎来一波退票高峰。然而近几天以来,部分旅客在退掉多余火车票的时候,却因为没有算准免费票的时间点而多掏了退票手续费。对此铁路部门提醒,提前15天(不含)免退票费的政策要以票面的具体出发时间为准进行倒数360小时推算,因此请广大旅客在退票时要注意免收退票费的期限临界点,以免造成不必要的损失。

  疑问:提前15天退票为何还收退票费?“明明同样是提前15天退票,为什么有的人被免退票费,有的人却被收5%退票费呢?”日前,省会市民吴先生退票时遇到了这样的疑问,他告诉记者,自己之前买了两张返程车票,一张是2月10日下午14时10分的车票,另一张是2月12日下午14时10分的车票。随着返家时间的确定,他于1月26日傍晚17时左右通过网站退掉2月10日的车票:“当时我就是算着2月10日的车票,26号去退票正好提前了15天,不会被收取手续费。”结果让吴先生没想到的是,退票时自己却被收取了5%的手续费:“我明明就是提前了15天退的票啊,为什么还收取手续费?”而采访中记者了解到,随着本月底春运退票潮的到来,部分此前囤票的旅客也同样在退票时遇到了类似的问题

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