如何打造标准的高铁乘务员?


如何打造标准高铁乘务员?据贵阳市铁路学校小编了解,渝贵铁路(重庆市北—贵阳市北)将于今年底开通运营。从8月28日开始,贵阳市铁路局贵阳市客运段选的145名准乘务员,分两期开展任职资格集训,为渝贵动车组开行做好充分准备。
 

现在每个大中型城市都通了高铁,担当本地高铁的乘务组基本都是当地人,所以呢,不同地域的高铁也就成为了所在地的“城市名片”,车上的动哥动姐自然而然的就是一方水土的形象代言人。
 

所谓一方水土养育一方人,为了给大家一个更好的服务形象,每个客运段在选择高铁乘务人员上也是择优录取的,对他们的身高,学历,素质等都有考核标准,并且要参加培训,培训结合动车组旅客运输组织、服务质量等方面的需求,安排了动车组设备设施、乘务组织、等24门课程。经过了以上的筛选才是一个学徒,要经过一段时间的上车实践合格才能算是一个成熟的高铁乘务员。
 

其实我认为高铁乘务员最重要的还是态度,他们服务着来自四面八方的旅客,我相信他们只要有个积极为旅客服务的态度,大部分的旅客绝对会对一个即将到达的成熟有一个良好的初印象。

网上报名
  • 姓名:
  • 专业:
  • 层次: 分数:
  • 电话:
  • QQ/微信:
  • 地址:

内容版权声明:除非注明,否则皆为本站原创文章。

转载注明出处:http://www.cdsxedu.com