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贵阳高铁乘务专业如何报名

2020-12-26 15:29四川 人已围观

简介贵阳高铁乘务专业如何报名?首先中专的话,可到校参加学校面试招生。大专,首先是看学校公布的录取分数线,然后通过分数线的则可到校参加面试。高铁乘务和其他专业不同的地方...

贵阳高铁乘务专业如何报名?首先中专的话,可到校参加学校面试招生。大专,首先是看学校公布的录取分数线,然后通过分数线的则可到校参加面试。高铁乘务和其他专业不同的地方是,面试是它比较重要的一个环节,不管是身高,还是视力,都有一定的硬性标准,所以,如果喜欢高铁乘务专业的同学们可以到校了解一下具体情况。下面我们一起来了解一下贵阳铁路工程学校老师整体的高铁乘务员招聘时候的面试技巧,和可能遇到的面试问题,仅供参考。

贵阳高铁乘务专业如何报名


贵阳高铁乘务专业如何报名

高铁乘务面试技巧

贵阳高铁乘务专业如何报名

高铁乘务员招聘条件也是比较严苛的,对于应聘者的年龄、身高等都有着严格的限制,一般要求应聘者形象气质佳,面容姣好。

实际上,参加高铁乘务员面试只要把自己拾掇的大方得体就行了,切忌浓妆艳抹。高铁乘务员是列车上的服务性人员,妆容不宜过于夸张。

老师建议求职者化淡妆,以雅为主,雅致大方最佳。还需要注意的就是发型,头发一定要全梳起来,额头不能有刘海,整个发型要保持整齐。不明白的小伙伴们可以去自己去高铁上看一看,参考一下乘务员的妆容。面试时求职者还要注意自己的站姿,丁字步,左脚前右脚后,左脚脚跟立于右脚二分之一处,两手置于腹前,身体挺直,注意保持微笑。

面试问题

例题一、车上脱鞋

答:我会提示列车上的旅客,为了保证我旅程安全舒适,请旅客在列车内不要脱下鞋子,谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好,乘务员的工作也顺利完成。

例题二、延误

答:平静地对他说:“先生,如果是由于列车延误时间,影响了你的工作,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。但是,由于某些方面的原因,我们也无能为力,请您支持我们的工作。”

例题三、如果遇到不讲理的旅客怎么办?

答:乘务员更要态度温柔,热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论。

例题四、为什么要做一名乘务员?

答:因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱这份工作,希望我用微笑服务于每一位乘客。

例题五、碰到不好沟通的同事,她非常不配合你,你会怎么办?

答:要做到心中有大局,不要影响自己的工作,然后如果我做的有问题,我更正,如果她有问题,我请求上级领导协调,最终目的把工作做好,让顾客满意。

整体来说,高铁乘务的招收还是非常严格的,不管是入学,还是工作,除开硬性要求以外,我们要做到真正的热爱这个专业,这份工作。在学校的时候,我们应该认真努力学习,在以后的工作中,我们更要时常保持自然大方,和平的与人相处,乐于助人,做好自己的工作,努力塑造良好的高铁乘务员形象。

Tags: 如何  专业  高铁  报名  乘务  贵阳 

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